Service
Depuis sa création, RF MISO a placé la qualité au cœur de sa compétitivité et l'intégrité au cœur de ses valeurs fondamentales. Notre philosophie d'entreprise est fondée sur la sincérité, l'innovation et l'esprit d'entreprise, la recherche de l'excellence, l'harmonie et le gagnant-gagnant. La satisfaction client repose d'une part sur la qualité des produits et, d'autre part, sur la satisfaction durable du service après-vente. Nous offrons à nos clients un service avant-vente et après-vente complet.
Service avant-vente
À propos des données produit
Après avoir reçu la demande du client, nous ferons d'abord correspondre le client avec le produit approprié en fonction de ses besoins et fournirons des données de simulation du produit afin que le client puisse juger intuitivement de l'adéquation du produit.
À propos des tests et du débogage des produits
Une fois la production terminée, notre service de tests teste le produit et compare les données de test et de simulation. Si les données de test sont anormales, nos testeurs analysent et corrigent le produit afin de répondre aux exigences d'indexation du client et aux normes de livraison.
À propos du rapport de test
S'il s'agit d'un produit standard, nous fournirons aux clients une copie des données de test réelles lors de la livraison du produit. (Ces données de test sont obtenues à partir de tests aléatoires après la production en série. Par exemple, 5 antennes sur 100 sont échantillonnées et testées, et 1 antenne sur 10 est échantillonnée et testée.) De plus, lors de la production de chaque produit (antenne), nous effectuerons des mesures. Un ensemble de données de test VSWR est fourni gratuitement.
S'il s'agit d'un produit personnalisé, nous vous fournirons un rapport de test VSWR gratuit. Si vous souhaitez tester d'autres données, veuillez nous en informer avant l'achat.
Service après-vente
À propos du support technique
Pour tout problème technique concernant la gamme de produits, y compris la consultation de conception, les conseils d'installation, etc., nous vous répondrons dans les plus brefs délais et fournirons un support technique après-vente professionnel.
À propos de la garantie du produit
Notre entreprise a mis en place un bureau d'inspection qualité en Europe, le centre de service après-vente allemand EM Insight, afin de fournir à ses clients des services de vérification et de maintenance des produits, améliorant ainsi la commodité et la fiabilité du service après-vente. Les conditions spécifiques sont les suivantes :
D.Notre société se réserve le droit final d'interpréter ces règlements.
À propos des retours et des échanges
1. Les demandes de remplacement doivent être effectuées dans les 7 jours suivant la réception du produit. L'expiration ne sera pas acceptée.
2. Le produit ne doit présenter aucun dommage, ni en termes de performances ni d'apparence. Après vérification de sa conformité par notre service d'inspection qualité, il sera remplacé.
3. L'acheteur n'est pas autorisé à démonter ou à monter le produit sans autorisation. En cas de démontage ou de montage sans autorisation, le produit ne sera pas remplacé.
4. L'acheteur supportera tous les frais engagés pour le remplacement du produit, y compris, mais sans s'y limiter, le fret.
5. Si le prix du produit de remplacement est supérieur à celui du produit d'origine, la différence devra être compensée. Si le prix du produit de remplacement est inférieur au prix d'achat initial, notre société remboursera la différence, déduction faite des frais applicables, dans un délai d'une semaine après le retour du produit de remplacement et la réussite de l'inspection.
6. Une fois le produit vendu, il ne peut pas être retourné.
